Co produkty Hectronic mają wspólnego z naprawami? Naprawdę niewiele. Możesz przyjąć za pewnik, że nasze urządzenia mają wyjątkową trwałość.

Jednak istnieje ryzyko, że mogą wystąpić czynniki zewnętrzne i w takich przypadkach nawet najbardziej niezawodne produkty mogą ulec awarii. Dlatego utworzyliśmy centrum naprawcze w głównej siedzibie firmy w Bonndorfie, które oferuje swój serwis dla wszystkich systemów Hectronic. Są one badane
i testowane w rzeczywistych warunkach w ich aktualnym środowisku technicznym. Kompleksowa dokumentacja przebiegów testowych pozwala szybko zidentyfikować usterkę.

Jakiego rodzaju informacje potrzebujemy?

Aby zagwarantować sprawny i szybki serwis potrzebujemy następujących informacji:

• kompletny raport błędu z numerem RMA (RMA można ustalić telefonicznie).
• dowód dostawy zawierający dane kontaktowe do osoby prowadzącej sprawę oraz ewentualnie twój wewnętrzny numer sprawy.

Regulamin gwarancji i rękojmi

Nasz Regulamin gwarancji i rękojmi można pobrać po zalogowaniu się do strefy użytkownika.